1. Política de Privacidade
Data da Última Atualização: 5 de junho de 2025
Bem-vindo(a) ao Quiropraxia!
A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Quiropraxia ("nós", "nosso") coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso website https://projeto02.mayconcoelho.com e quaisquer serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").
1.1. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações quando você utiliza nosso site:
- Informações do Formulário de Contato:
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Mensagem
- Tipo de serviço (através de campo seletor)
Importante: Os dados do formulário são enviados apenas para nossa caixa de correio eletrônico e não são armazenados em banco de dados em nosso site.
- Informações do Sistema de Proteção Anti-Spam (CAPTCHA):
- Google reCAPTCHA: Quando ativado, coleta dados de interação, endereço IP, cookies e dados do navegador para verificar se você é um usuário real e não um bot.
- Cloudflare Turnstile: Alternativa que coleta dados mínimos de verificação para proteção contra spam, respeitando maior privacidade do usuário.
Importante: Utilizamos apenas uma dessas opções por vez, conforme configuração ativa no momento.
- Informações do Botão Flutuante de Contato:
- Data e horário do clique
- URL do site visitado
- Página específica acessada (PageURL)
- Tipo de navegador utilizado
- Endereço IP (automaticamente anonimizado durante a captura)
Importante: Estes dados são armazenados em nosso banco de dados exclusivamente para métricas de marketing, respeitando os princípios da LGPD.
- Informações Coletadas Automaticamente por Ferramentas de Análise:
- Google Analytics: dados de navegação, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
- Pixel do Facebook: interações para otimização de campanhas publicitárias
- Google Search Console: dados de desempenho do site em pesquisas
- Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, horários de acesso
1.1.1. Processamento via WhatsApp
Para melhor atendimento, as informações coletadas tanto pelo formulário de contato quanto pelo botão flutuante podem ser enviadas via webhook através da plataforma n8n para API do WhatsApp, permitindo comunicação direta com nossa equipe. As mensagens enviadas via WhatsApp são armazenadas temporariamente por apenas 7 dias, exclusivamente para fins de notificação, sendo automaticamente excluídas após este período.
1.2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, operar e manter nossos Serviços.
- Processar suas transações e gerenciar seus pedidos.
- Melhorar, personalizar e expandir nossos Serviços.
- Entender e analisar como você utiliza nossos Serviços.
- Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades.
- Comunicarmo-nos com você, diretamente ou através de um de nossos parceiros, inclusive para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao Serviço, e para fins de marketing e promocionais (com seu consentimento, quando necessário).
- Enviar e-mails informativos e newsletters (você pode optar por não recebê-los a qualquer momento).
- Prevenir fraudes e garantir a segurança.
- Cumprir obrigações legais.
1.3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Processamento por Operador (Art. 5º LGPD): Utilizamos empresa de desenvolvimento que atua como operadora, responsável pelo processamento técnico através da plataforma n8n hospedada em seu servidor. Esta empresa processa dados exclusivamente conforme nossas instruções para entregar comunicações via WhatsApp. O operador está contratualmente obrigado a manter confidencialidade e segurança dos dados.
- Ferramentas de Análise: Google Analytics, Pixel do Facebook e Google Search Console processam dados de navegação de forma agregada e anonimizada para análise de desempenho do site.
- Por Obrigações Legais: Se formos obrigados por lei, processo legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais.
- Para Proteger Nossos Direitos: Para fazer cumprir nossos Termos de Uso, proteger nossa propriedade, segurança ou direitos, ou os de outros usuários.
- Com Seu Consentimento: Em outras situações, apenas com seu consentimento explícito.
Importante: Não realizamos transferências comerciais de dados, vendas de listas de contatos ou qualquer forma de monetização de suas informações pessoais. O operador técnico atua exclusivamente para executar o processamento solicitado por nossa empresa.
1.4. Segurança das Informações
Empregamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável, e não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.
1.5. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminar seus dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogar seu consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do [email protected].
1.6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelos seguintes períodos específicos:
- Dados do Formulário de Contato: São enviados diretamente para nossa caixa de correio eletrônico e não ficam armazenados em nosso banco de dados do website. A retenção fica sujeita às políticas de nosso provedor de e-mail.
- Dados do Botão Flutuante: Informações como data/hora do clique, URL, navegador e IP anonimizado são mantidas em nosso banco de dados para fins de métricas de marketing pelo tempo necessário para análise estatística.
- Processamento via n8n: Dados são processados temporariamente no servidor do operador técnico apenas durante o tempo necessário para encaminhamento via WhatsApp, não sendo armazenados permanentemente neste servidor.
- Mensagens via WhatsApp: São armazenadas temporariamente em nossos sistemas por apenas 7 dias, sendo automaticamente excluídas após este período.
- Dados de Ferramentas de Análise: Google Analytics, Pixel do Facebook e Search Console mantêm dados conforme suas próprias políticas de retenção, geralmente de forma agregada e anonimizada.
Em todos os casos, não mantemos dados pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento exercendo seus direitos conforme descrito na seção 1.5.
1.7. Transferência Internacional de Dados
Suas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das de sua jurisdição. Se você estiver localizado fora do Brasil e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo informações pessoais, para o Brasil (ou para onde nossos servidores estiverem localizados) e os processamos lá. Seu consentimento a esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa sua concordância com essa transferência.
1.8. Privacidade de Menores
Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se você é pai/mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de menores sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos sistemas.
1.9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta page e atualizando a "Data da Última Atualização" no topo. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
1.10. Contato e Encarregado de Dados
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
Encarregado de Proteção de Dados:
Quiropraxia
Email: [email protected]
Telefone: (XX) XXXXX-XXXX
Nossa empresa atua como encarregada de proteção de dados conforme previsto no Art. 41 da LGPD, sendo responsável por receber comunicações dos titulares e da autoridade nacional e adotar providências necessárias.
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2. Termos de Uso
Estes Termos de Uso ("Termos") regem seu acesso e uso do website https://projeto02.mayconcoelho.com e dos serviços de My WordPress Blog oferecidos pelo Quiropraxia ("nós", "nosso"). Ao acessar nosso site ou utilizar nosso formulário de contato, você concorda em ficar vinculado por estes Termos.
2.1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar nossos Serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda em cumprir estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar nossos Serviços.
2.2. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que você revise periodicamente estes Termos. Ao continuar a usar nosso site após a publicação de alterações, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados.
2.3. Uso do Site e Serviços
- Elegibilidade: Você deve ter pelo menos 18 anos para usar nossos serviços e enviar solicitações através do formulário de contato, ou a idade de maioridade legal em sua jurisdição.
- Uso do Formulário de Contato: Ao utilizar nosso formulário de contato, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados para que possamos responder adequadamente às suas solicitações.
- Conduta Proibida: Você concorda em não usar nosso site para:
- Violar qualquer lei ou regulamento local, estadual, nacional ou internacional.
- Transmitir qualquer material que seja ilegal, ameaçador, abusivo, difamatório, obsceno, vulgar, pornográfico, profano ou indecente.
- Enviar spam, mensagens não solicitadas ou usar o formulário para fins comerciais não relacionados aos nossos serviços.
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site ou a outros sistemas conectados.
- Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do site.
- Usar informações obtidas em nosso site para assediar, abusar ou prejudicar terceiros.
2.4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente em nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, design, layout e funcionalidades são de propriedade exclusiva do Quiropraxia e de seus licenciadores. Nosso site é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis do Brasil e de países estrangeiros. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem nossa autorização prévia por escrito.
2.5. Prestação de Serviços
Os serviços oferecidos por nossa empresa são detalhados em nosso site e através do atendimento direto. As solicitações de orçamento e informações enviadas através do formulário de contato não constituem proposta firme ou contrato. Propostas comerciais específicas serão elaboradas conforme sua necessidade e enviadas separadamente. Os preços, prazos e condições dos serviços serão definidos em contrato específico para cada projeto.
2.6. Links para Outros Websites
Nossos Serviços podem conter links para websites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pelo Quiropraxia. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros. Você reconhece e concorda que o Quiropraxia não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou alegadamente causada por ou em conexão com o uso ou dependência de qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais websites ou serviços.
2.7. Isenção de Garantias; Limitação de Responsabilidade
OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO OU CURSO DE DESEMPENHO. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O Quiropraxia, SEUS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, PARCEIROS, AGENTES, FORNECEDORES OU AFILIADOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, BOA VONTADE OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE (I) SEU ACESSO OU USO OU INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR OS SERVIÇOS; (II) QUALQUER CONDUTA OU CONTEÚDO DE TERCEIROS NOS SERVIÇOS; (III) QUALQUER CONTEÚDO OBTIDO DOS SERVIÇOS; E (IV) ACESSO NÃO AUTORIZADO, USO OU ALTERAÇÃO DE SUAS TRANSMISSÕES OU CONTEÚDO, SEJA BASEADO EM GARANTIA, CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, TENHAMOS SIDO INFORMADOS OU NÃO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E MESMO QUE UMA SOLUÇÃO AQUI ESTABELECIDA SEJA CONSIDERADA COMO TENDO FALHADO EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.
2.8. Indenização
Você concorda em defender, indenizar e isentar o Quiropraxia e seus funcionários, contratados, agentes, diretores e executivos, de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas, e despesas (incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios), resultantes de ou decorrentes de: a) seu uso do nosso site; b) violação destes Termos de Uso; c) informações incorretas ou enganosas fornecidas através do formulário de contato; ou d) violação de direitos de terceiros.
2.9. Rescisão
Podemos rescindir ou suspender seu acesso aos nossos Serviços imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar os Termos. Todas as disposições dos Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.
2.10. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração a seus conflitos de disposições legais. Nossa falha em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal, as demais disposições destes Termos permanecerão em vigor.
2.11. Contato e Encarregado de Dados
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso ou questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato conosco:
Encarregado de Proteção de Dados:
Quiropraxia
Email: [email protected]
Telefone: (XX) XXXXX-XXXX
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